Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente : caso ilustrativo Arrow Air. El Salvador /

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Bibliographic Details
Main Author: Alvarenga Larin, Jorge Alberto
Other Authors: Argueta Estévez, Aída Sofía (coautor), Segura Munguía, Yesenia Elizabeth (coautor), Serrano Ramírez, Américo Alexis (asesor)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2008
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
Online Access:10132800
Description
Physical Description:137h.; anexos

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