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| LEADER |
01776cam a220027777 4500 |
| 008 |
080402s2008 SV ||||g||||||||||||spa|| |
| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
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| 094 |
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|a 658
|b A473mo
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| 100 |
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|a Alvarenga Larin, Jorge Alberto
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| 245 |
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|a Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente :
|b caso ilustrativo Arrow Air. El Salvador /
|c Jorge Alberto Alvarenga Larín, Aída Sofía Argueta Estévez, Yesenia Elizabeth Segura Munguía ; asesor Américo Alexis Serrano Ramírez
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2008
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| 300 |
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|a 137h.;
|e anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad de El Salvador, San Salvador, 2008
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| 592 |
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|a Antecedentes de la empresa Arrow Air - marco teórico de mejora continua y servicio al cliente - Ley de aviación civil.
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 700 |
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|a Argueta Estévez, Aída Sofía
|e coautor
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| 700 |
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|a Segura Munguía, Yesenia Elizabeth
|e coautor
|
| 700 |
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|
|a Serrano Ramírez, Américo Alexis
|e asesor
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| 856 |
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|u 10132800
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| 991 |
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|a eco_sandra
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| 992 |
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|a 02/04/2008
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 52912
|d 52912
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| 952 |
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|0 1
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_000000000000000_A473MO
|7 0
|8 T
|9 89841
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18107099
|l 1
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|p 18107099
|r 2015-06-04
|s 2015-05-28
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|
| 952 |
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|0 0
|1 0
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|7 0
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|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18107100
|l 1
|o 658 A473mo
|p 18107100
|r 2015-04-28
|s 2015-04-28
|w 2012-08-16
|y TS
|x 020408
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
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|7 0
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|9 89843
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|d 2012-08-16
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|i 10132800
|o 1803 A483m
|p 10132800
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|x 031008
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