Medición de la calidad de los servicios estratégicos del Primer Banco de los Trabajadores a través del modelo servqual /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Fermán Díaz, Zonia Hortencia
Otros Autores: Martínez Ramos, Jairo Manuel (coautor), Reyes Gutiérrez, María José (coautor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2006
Acceso en línea:10131223