Medición de la calidad de los servicios estratégicos del Primer Banco de los Trabajadores a través del modelo servqual /
Autor principal: | Fermán Díaz, Zonia Hortencia |
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Otros Autores: | Martínez Ramos, Jairo Manuel (coautor), Reyes Gutiérrez, María José (coautor) |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2006
|
Acceso en línea: | 10131223 |
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