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| LEADER |
01936nam a2200373 a 4500 |
| 008 |
050201s2001||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1802
|b C355p
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| 100 |
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|a Calles Maravilla, Dilsia Azucena
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| 700 |
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|a Ramírez Cortéz, Marina de los Angeles
|e coautor
|
| 700 |
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|a Guardado Quele, José Raúl
|e coautor
|
| 700 |
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|a Alvarenga Barrera, Carlos
|e Asesor
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| 245 |
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|a Programas y Procedimientos de Auditoría Operativa aplicada al área de atención al cliente:
|b Caso ilustrativo
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2001
|
| 300 |
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|a 147 h.
|
| 500 |
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|a 657.45
|
| 500 |
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|a Anexos
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| 502 |
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|
|a Tesis (Licenciado en Contaduría Pública) -- Universidad de El Salvador
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| 592 |
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|
|a Antecedentes de la Auditoría en El Salvador
|
| 592 |
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|
|a Generalidades de la Atención al Cliente
|
| 592 |
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|
|a Conceptos Relacionados con la Atención al Cliente
|
| 592 |
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|a Administración del Servicio al Cliente
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| 592 |
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|
|a El Costo de la Calidad
|
| 592 |
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|
|a Auditoría Operativa en el área de Atención al Cliente
|
| 592 |
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|
|a Paradigma Hipotético-Deductivo
|
| 592 |
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|
|a Métodos e Instrumentos para la recolección de Datos
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| 991 |
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|a No asignado
|
| 992 |
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|a 06/10/2007
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 64070
|d 64070
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| 952 |
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|0 1
|1 0
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|4 0
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|7 0
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|e ESTUDIANTE
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|x 06/10/2007
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| 952 |
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|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e ESTUDIANTE
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|o 657 C157p
|p 18100935
|r 2012-08-16
|t 2
|w 2012-08-16
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|x 06/10/2007
|
| 952 |
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| 952 |
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