Gestión de calidad en el servicio al cliente que presta la compañía ESSO a sus estaciones de servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Castella Torrellas, Claudia Verónica
Otros Autores: Cruz Ventura, Dora Elsy (coautor), Escobar Alegría, Karen Ivette (coautor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1998
Descripción
Notas:665.53827
Descripción Física:135 h