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| LEADER |
01274nam a2200277 a 4500 |
| 008 |
050201s1998||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 942 |
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|c BK
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b C378g
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| 100 |
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|a Castella Torrellas, Claudia Verónica
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| 700 |
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|a Cruz Ventura, Dora Elsy
|e coautor
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| 700 |
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|a Escobar Alegría, Karen Ivette
|e coautor
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| 245 |
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|a Gestión de calidad en el servicio al cliente que presta la compañía ESSO a sus estaciones de servicio
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
|c 1998
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| 300 |
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|a 135 h
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| 500 |
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|a 665.53827
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciada en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
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| 592 |
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|a Historia de la compañia ESSo
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| 592 |
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|a Gestión de calidad en el servicio al cliente
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| 592 |
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|a Evolución histórica de la calidad
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| 592 |
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|a Concepto de servicio al cliente
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| 592 |
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|a Caractrística de las empresas excelentes en el servicio al cliente
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| 592 |
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|a Importancia de la claidad en el servicio
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| 592 |
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|a Como lanzar un programa de calidad de servicio
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| 999 |
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|c 74994
|d 74994
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_C378G
|7 0
|8 T
|9 135892
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
|i 10100269
|o 1803 C378g
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