Services marketing integrating customer focus across the firm
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
Boston
McGraw-Hill Irwin
c2009
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| Edición: | 5th ed. |
| Materias: |
| Descripción Física: | xxviii, 708 p. ill., diagrs. 26 cm. |
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| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas e índice |
| ISBN: | 978-0-07-338093-3 |