Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D´Andrea, Luis Huete; traducción : Migue Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán; colaboración técnica : Ángel Apunte Aguirre
Formato: | Libro |
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Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
México: Pearson Educación
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Materias: |
Descripción Física: | 741 p. láminas en blanco y negro |
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ISBN: | 970-26-0388-9 |