Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; traductor: Jaime Schlitter

Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; traductor: Jaime Schlitter

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Gerson, Richard F.
Formato: Libro
Lenguaje:Undetermined
Publicado: México : Grupo Editorial Iberoamérica
Materias:
1.ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS 2.SERVICIOS AL CLIENTE 3.SATISFACCION DEL CLIENTE 4.CALIDAD DE LOS PRODUCTOS -MEDICIONES
Descripción
Descripción Física:112 p. il.
ISBN:970-625-075-1

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