Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; traductor: Jaime Schlitter
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Undetermined |
| Publicado: |
México : Grupo Editorial Iberoamérica
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| Materias: |
| LEADER | 00625nam a2200145Ia 4500 | ||
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| 008 | 240709s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 020 | |a 970-625-075-1 | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas de UNAN-LEON | ||
| 082 | |a 650.3 G382c | ||
| 100 | |a Gerson, Richard F. | ||
| 245 | 0 | |b Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; traductor: Jaime Schlitter | |
| 260 | |a México : Grupo Editorial Iberoamérica | ||
| 300 | |a 112 p. il. | ||
| 650 | |a 1.ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS 2.SERVICIOS AL CLIENTE 3.SATISFACCION DEL CLIENTE 4.CALIDAD DE LOS PRODUCTOS -MEDICIONES | ||
| 999 | |c 9757 | ||