Gestión de entrega de servicio de TI caso de estudio, un proveedor de servicio de Internet
Presenta una propuesta para la evaluaci n de la entrega de servicio de TI en una organizaci n desde la perspectiva de la biblioteca de infraestructura y tecnolog a de informaci n tecnology Infraestructure library ITIL y utilizando un enfoque de investigaci n de ciencia del dise o
| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2011
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería
| Número de Clasificación: |
Mon 338.470046 A691 |
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| Copia | Disponible |