Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá :
Ecoe Ediciones : Universidad de la Sabana,
2011.
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| Colección: | (Textos Universitarios. Administración)
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| Materias: |
| Descripción Física: | ix, 205 p. : il. ; 24 cm. -- |
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| ISBN: | 978-958-648-729-0 |