Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
México :
Oxford University Press,
2001.
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| Edición: | 1a. ed. en esp. |
| Materias: |
| Notas: | Traducción de: Customer relationship management :strategic imperative in the world of e-business |
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| Descripción Física: | xxxiv, 352 p. ; 23 cm |
| ISBN: | 9706136835 |