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| LEADER |
01185nam a22002777a 4500 |
| 003 |
PA-PaUSB |
| 005 |
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| 007 |
ta |
| 008 |
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| 020 |
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|a 958410148X
|
| 040 |
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|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b J33
|2 21a. ed.
|q SIBIUP
|
| 100 |
1 |
|
|a Jay, Ros
|9 192129
|
| 245 |
|
|
|a Smart : lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes
|c / Ros Jay ; traducción de Gustavo Elías Fonseca ; revisión Alberto Narváez Rozo
|
| 250 |
|
|
|a 1a. ed.
|
| 260 |
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|
|a Bogotá, Colombia :
|b McGraw Hill,
|c ©2000.
|
| 300 |
|
|
|a viii, 197 p. :
|b il. ;
|c 20 cm.
|
| 500 |
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|
|a Título en inglés: Smart things to know about customers
|
| 650 |
|
7 |
|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
|9 145518
|2 lemb
|
| 650 |
|
7 |
|a MERCADEO DE SERVICIOS
|9 145241
|2 lemb
|
| 650 |
|
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|2 LEMB
|9 151306
|
| 700 |
1 |
|
|a Fonseca, Gustavo Elías
|e tr.
|9 192127
|
| 700 |
1 |
|
|a Narváez R., Alberto
|e rev.
|9 192131
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c BK
|
| 999 |
|
|
|c 194972
|d 194971
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_812000000000000_J33_BAEC
|7 0
|8 CG
|9 314745
|a 18
|b 18
|c 10
|d 2016-07-13
|l 2
|o 658.812 J33 BAEC
|p 00072735
|r 2018-10-11
|s 2018-10-09
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|w 2016-07-13
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|