Marketing de servicios :un enfoque de integración del cliente a la empresa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A
Otros Autores: Bitner, Mary Jo (coaut.), Pérez de Lara Choy, María Isabel (tr.)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : McGraw Hill Interamericana , 2002.
Edición:1ra. ed.
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá

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Número de Clasificación: 658.83
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