Marketing de servicios :un enfoque de integración del cliente a la empresa
Autor principal: | Zeithaml, Valarie A |
---|---|
Otros Autores: | Bitner, Mary Jo (coaut.), Pérez de Lara Choy, María Isabel (tr.) |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
México :
McGraw Hill Interamericana ,
2002.
|
Edición: | 1ra. ed. |
Materias: |
Ejemplares similares
-
Escuchame soy tu cliente
por: Willinghan, Ron
Publicado: (1996) -
Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
por: Zeithaml, Valarie A., et al.
Publicado: (2002) -
Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
por: Zeithaml, Valarie A.
Publicado: (2002) -
Marketing de Servicios: un enfoque de integración del cliente a la Empresa
por: Zeithaml, Valarie A. | Bitner, Mary Jo
Publicado: (2002) -
Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
por: Berry, Leonard L., 1942-
Publicado: (1996)