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| LEADER |
02016nam a22003377i 4500 |
| 003 |
PA-PaUSB |
| 005 |
20170802145710.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
160718s2013 ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 |
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|a 9789587621167
|
| 037 |
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|a 80-016-14
|b Representaciones Nacional Book, S.A.
|c B/.28.00
|f papel
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
|
| 082 |
0 |
4 |
|2 21
|a 658.81
|b P26
|q SIBIUP
|
| 100 |
1 |
|
|a Pascual Almeida, Miguel Ángel
|e autor
|9 192738
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Los secretos del outsourcing :
|b seis sombreros para gobernar un servicio
|c / Miguel Ángel Pascual Almeida.
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| 250 |
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|
|a Primera edición.
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| 264 |
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1 |
|a Bogotá, Colombia
|b Ediciones de la U,
|c 2013.
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| 300 |
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|a 192 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 24 cm.
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| 336 |
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|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
| 337 |
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|
|2 rdamedia
|a sin mediación
|b n
|
| 338 |
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|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
| 490 |
0 |
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|a (Comercio internacional. Marketing)
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| 504 |
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|a Incluye referencias bibliográficas e Índice alfabético.(p.187-192)
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| 505 |
2 |
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|a Introducción. Capítulo 1. El cliente y el contrato. -- Capítulo 2. El Servicio. -- Capítulo 3. El económico. -- Capítulo 4. El personal. -- Capítulo 5. El cambio. -- Capítulo 6. La calidad. -- Capítulo 7. El riesgo. -- Capítulo 8. La comunicación. -- Apéndice 1. Apéndice para la organización cliente. -- Apéndice 2. Apéndice para la organización proveedor. -- Apéndice 3. Apéndice sobre el proceso de externalización.
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| 520 |
3 |
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|2 Contracubierta
|a El autor adopta el punto de vista de una manera sistematica tanto del proveedor como del cliente de outsourcing; todas las facetas y habilidades imprescindibles de dominar en el mundo de los servicios.
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| 650 |
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7 |
|a SERVICIOS DE INFORMACION EN NEGOCIOS
|2 LEMB
|9 142649
|
| 650 |
|
7 |
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
|2 LEMB
|9 141912
|
| 942 |
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|
|2 ddc
|c BK
|
| 945 |
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|
|a em
|
| 999 |
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|c 195191
|d 195190
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_810000000000000_P26
|7 0
|8 CG
|9 315459
|a 18
|b 18
|c 17
|d 2016-07-18
|l 1
|o 658.81 P26
|p 00120779
|r 2022-10-10
|s 2022-10-10
|t e.1
|w 2016-07-18
|y BK
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