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LEADER |
01129nam a22002777a 4500 |
003 |
PA-PaUSB |
005 |
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007 |
ta |
008 |
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020 |
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|a 9688807583
|
040 |
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|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
|
041 |
|
1 |
|a spa
|h eng
|
082 |
0 |
4 |
|a 658.834
|b W678
|
100 |
|
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|a Willinghan, Ron
|9 192392
|
245 |
1 |
0 |
|a Escuchame soy tu cliente
|c / Ron Willingham , traducción Pilar Mascaró
|
250 |
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|a 1a. ed.
|
260 |
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|a México :
|b Prentice Hall Hispanoamerica,
|c © 1996.
|
300 |
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|a xv , 142 p. :
|b il. ;
|c 23 cm.
|
500 |
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|a Título original : Hey, I'm the customer.
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505 |
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|a Parte I : Cómo comunicarse con el cliente ; Parte II : Cómo resolver los problemas del cliente.
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650 |
|
7 |
|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
|9 145518
|
650 |
|
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|2 LEMB
|9 151306
|
700 |
1 |
|
|a Mascaró Sacristán, Pilar
|e tr.
|9 108836
|
942 |
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|2 ddc
|c BK
|n (1)
|
999 |
|
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|c 196267
|d 196266
|
952 |
|
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|0 0
|1 0
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|4 0
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|7 0
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|c 10
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