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| LEADER |
01129nam a22002777a 4500 |
| 003 |
PA-PaUSB |
| 005 |
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| 007 |
ta |
| 008 |
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| 020 |
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|a 9688807583
|
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
|
| 041 |
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1 |
|a spa
|h eng
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.834
|b W678
|
| 100 |
|
|
|a Willinghan, Ron
|9 192392
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Escuchame soy tu cliente
|c / Ron Willingham , traducción Pilar Mascaró
|
| 250 |
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|a 1a. ed.
|
| 260 |
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|a México :
|b Prentice Hall Hispanoamerica,
|c © 1996.
|
| 300 |
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|a xv , 142 p. :
|b il. ;
|c 23 cm.
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| 500 |
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|
|a Título original : Hey, I'm the customer.
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| 505 |
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|
|a Parte I : Cómo comunicarse con el cliente ; Parte II : Cómo resolver los problemas del cliente.
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| 650 |
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7 |
|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
|9 145518
|
| 650 |
|
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|2 LEMB
|9 151306
|
| 700 |
1 |
|
|a Mascaró Sacristán, Pilar
|e tr.
|9 108836
|
| 942 |
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|2 ddc
|c BK
|n (1)
|
| 999 |
|
|
|c 196267
|d 196266
|
| 952 |
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|0 0
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|4 0
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