Escuchame soy tu cliente

Bibliographic Details
Main Author: Willinghan, Ron
Other Authors: Mascaró Sacristán, Pilar (tr.)
Format: Book
Language:Spanish
English
Published: México : Prentice Hall Hispanoamerica, © 1996.
Edition:1a. ed.
Subjects:
Table of Contents:
  • Parte I : Cómo comunicarse con el cliente ; Parte II : Cómo resolver los problemas del cliente.