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| LEADER |
01609nam a2200349 i 4500 |
| 003 |
PA-PaUSB |
| 005 |
20220523074415.0 |
| 006 |
a||||fr|||| 00| 0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
220328s2012 ck d||f |||| 00| 0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 9786074816334
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b H67
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Hoffman, K. Douglas
|e autor
|9 72893
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing de servicios :
|b conceptos, estrategias y casos
|c / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson ; traducción : Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández.
|
| 250 |
|
|
|a 4a. edición
|
| 264 |
|
1 |
|a México :
|b Cengage Learnig,
|c 2011
|
| 300 |
|
|
|a vii, xii, 435 páginas :
|b ilustraciones, gráficos, tablas ;
|c 27 cm.
|
| 336 |
|
|
|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
| 337 |
|
|
|2 rdamedia
|a sin mediación
|b n
|
| 338 |
|
|
|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografía : Página 345.
|
| 505 |
2 |
|
|a Parte I. Perspectiva general del marketing de servicios. -- Parte II. La mezcla táctica del marketing de servicios. -- Parte III. Evaluación e implementación de estrategias de servicios exitosas.
|
| 650 |
|
7 |
|a MERCADEO
|2 LEMB
|9 158557
|
| 650 |
|
7 |
|a MERCADEO DE SERVICIOS
|2 LEMB
|9 145241
|
| 700 |
1 |
|
|a Bateson, John E. G.,
|e autor
|9 124242
|
| 700 |
1 |
|
|a Meza Staines de Garate, Guadalupe
|e traductor
|9 181089
|
| 700 |
1 |
|
|a Mauri Hernández, Martha Elsa
|e traductor
|9 187547
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c BK
|
| 990 |
|
|
|a ADER/NRRV
|
| 999 |
|
|
|c 379832
|d 379828
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_800000000000000_H67
|7 3
|8 CG
|9 406002
|a 37
|b 37
|c 17
|d 2022-03-28
|e obsequio
|o 658.8 H67
|p 00316400
|r 2022-03-28
|t e.1
|w 2022-03-28
|y BK
|