Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México :
Cengage Learnig,
2011
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| Edición: | 4a. edición |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Parte I. Perspectiva general del marketing de servicios.
- Parte II. La mezcla táctica del marketing de servicios.
- Parte III. Evaluación e implementación de estrategias de servicios exitosas.