Atención al cliente en el proceso comercial /
Le proceso de venta no finaliza cuando el cliente compra el producto o servicio de la empresa. Actuamente, la empresa no dbe tener como único objetivo vener, además, debe conseguir la satisfacción de los clientes y de sus necesidades, lo que lleva a que la relación empresa-cliente se prolongue despu...
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Ediciones de la U,
2019
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Edición: | Primera edición. |
Colección: | Área: Marketing
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Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Atención al cliente en el proceso comercial.
- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
- Adaptacion de la comunicación comercial al telemarketing.
- Tramitación en los servicios de postventa.