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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Tschohl, John
Otros Autores:	Franzmeier, Steve (, (coaut.))
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice Hall , 1991.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE

Descripción
Descripción Física:	vii, 294 : ilus. ; 23 cm.
ISBN:	013005125X

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