Dirección por servicio : la otra calidad /

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Dirección por servicio : la otra calidad /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ginebra, Joan
Otros Autores:	Arana, Rafael (coaut.)
Formato:	Libro
Publicado:	México : McGraw-Hill, 1991.
Colección:	Empresarial
Materias:	Aptitud de mando Toma de decisiones Liderazgo Administración de empresas Calidad total Servicio al cliente

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