La revolución del servicio /
Autor principal: | Albrecht, Karl |
---|---|
Formato: | Libro |
Publicado: |
Colombia :
Legis,
1990.
|
Colección: | Empresarial
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo. --
por: Martin, William B., et al.
Publicado: (1991) -
Detectando las necesidades del cliente /
por: Miner, Richard A.
Publicado: (1981) -
El servicio al cliente : guía para mejorar la atención y asistencia /
por: Peel, Malcolm
Publicado: (1980) -
Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /
por: Martin, William B.
Publicado: (1991) -
Cómo darle al cliente servicio con valor agregado Una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes
por: Reilly, Tom
Publicado: (1999)