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| LEADER |
00783cam a2000217a 44500 |
| 001 |
265641 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(1203)IN
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| 099 |
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|a 08 T(1203)IN
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| 100 |
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|a Bardales Liquidano, Eduardo José
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| 245 |
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|a Diseño de un sistema de control para la medición de índices de satisfacción del servicio al cliente en una empresa productora de bienes de consumo masivo /
|c Eduardo José Bardales Liquidano.--
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2004.
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| 300 |
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|a xv, 106 p.:
|b il.;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 106
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 650 |
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|a Mercadeo
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| 650 |
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|a Uso del tiempo
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| 650 |
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|a Administración Industrial
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| 650 |
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|a Organización industrial
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