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Los siete secretos del servicio al cliente /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Horovitz, Jacques, 1947-
Formato:
Libro
Publicado:
España :
Prentice Hall,
2000.
Materias:
Calidad total
Servicio al cliente
Cambio organizacional
Administración industrial
Existencias
Descripción
Ejemplares similares
Vista Equipo
Descripción
Descripción Física:
146 p. : il.; 25 cm.
Bibliografía:
Bibliografía: p. 139
ISBN:
0273635778
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