Los siete secretos del servicio al cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques, 1947-
Formato: Libro
Publicado: España : Prentice Hall, 2000.
Materias:
Descripción
Descripción Física:146 p. : il.; 25 cm.
Bibliografía:Bibliografía: p. 139
ISBN:0273635778