Propuesta de un programa de calidad en el servicio para una agencia de telecomunicaciones, agencia Quetzaltenango, mediante el aseguramiento de la calidad /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2002.
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| Materias: |
| Descripción Física: | 125 p. : il. ; 28 cm. |
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| Bibliografía: | Bibliografia: 109-110 |