Propuesta de un programa de calidad en el servicio para una agencia de telecomunicaciones, agencia Quetzaltenango, mediante el aseguramiento de la calidad /
Autor principal: | Estrada Barrera, Magner Adolfo |
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Formato: | Tesis Libro |
Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2002.
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Materias: |
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