Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Blanchard, Ken
Otros Autores:	Ballard, Jim (coaut.), Finch, Fred (coaut.)
Formato:	Libro
Publicado:	Bogotá : Norma, 2005.
Materias:	Relaciones con los clientes Servicio al cliente Mercadeo

Descripción
Descripción Física:	314 p. ; 21 cm.
ISBN:	9580488924

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