Estrategias de servicio al cliente aplicadas a los servicios de hospedaje y alimentación que se prestan en Antigua Guatemala, en apoyo al Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	León Santa María, Sarita
Formato:	Tesis Libro
Publicado:	Guatemala : USAC, 2007.
Materias:	Mercadeo de servicios Administración de industrias de servicios
Acceso en línea:	Texto completo

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