Estrategias de servicio al cliente aplicadas a los servicios de hospedaje y alimentación que se prestan en Antigua Guatemala, en apoyo al Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT /
Autor principal: | |
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Formato: | Tesis Libro |
Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2007.
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Materias: | |
Acceso en línea: | Texto completo |
Descripción Física: | 129 p. : il. ; 22 cm. |
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Bibliografía: | Bibliografía: p. 126-127 |