Estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente del departamento de centro de llamadas (Call Center), de una empresa dedicada a las transferencias de dinero, ubicada en la ciudad de Guatemala .

Estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente del departamento de centro de llamadas (Call Center), de una empresa dedicada a las transferencias de dinero, ubicada en la ciudad de Guatemala .

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rivera Camas, Carla Fabiola
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2009.
Materias:
ADMINISTRACIÒN DE MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO > INVESTIGACIONES
Acceso en línea: Texto completo
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260 |a  Guatemala :  |b Universidad de San Carlos de Guatemala,  |c  2009. 
300 |a 1 recurso en lìnea (211 páginas). 
336 |a  texto  
500 |a Asesora : Licenciada Elvia Zulena Escobedo Chinchilla.  
502 |a  Tesis (Administradora de Empresas).Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, 2009. 
504 |a  Bibliografía: p. 160-162 
650 |a  ADMINISTRACIÒN DE MERCADEO 
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856 |u  http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_3379.pdf   |3  Texto completo  

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