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| LEADER |
00977cam a2000217a 44500 |
| 001 |
588755 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 03
|b T(4694)
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| 099 |
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|a 03 T(4694)
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| 100 |
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|a Cal Medina, Darwin Fernado
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| 245 |
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|a La calidad de servicio, como estrategia para la fidelización del cliente en una empresa importadora de materiales para la fabricación de mueblería, ubicada en la zona 5 de la ciudad capital de Guatemala /
|c Darwin Fernando Cal Medina. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2014.
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| 300 |
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|a 150 p. :
|b il. ;
|c 22 cm.
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| 336 |
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|a texto
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| 502 |
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|a Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
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| 504 |
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|a Incluye bibliografía
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
|v Guías
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| 650 |
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|a Mercadeo de servicios
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| 650 |
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|a Control de calidad total en administración
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_4694.pdf
|3 Texto completo
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