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| LEADER |
01128cam a2000217a 44500 |
| 001 |
603295 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 03
|b T(5284)
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| 099 |
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|a 03 T(5284)
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| 100 |
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|a Jiménez Fuentes, Byron Javier
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| 245 |
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|a Proceso de capacitación para el personal de un departamento de un Call Center ubicado en la zona 10 de la Ciudad de Guatemala /
|c Byron Javier Jiménez Fuentes. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2015.
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| 300 |
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|a 175 p. :
|b il. ;
|c 22 cm.
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| 336 |
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|a texto
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| 502 |
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|a Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p.174
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| 650 |
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|a Administraciòn industrial
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| 650 |
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|a Mercadeo
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_5284.pdf
|3 Texto completo
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