Diseño de investigación : sistema de gestión de la calidad utilizando el modelo Servqual para mejorar el servicio al cliente en el despacho de pedidos a domicilio en un mercado de comida rápida /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Descripción Física: | 78 p. : il. ; 28 cm. |
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| Bibliografía: | Bibliografía: p. 69-71 |