Diseño de investigación : sistema de gestión de la calidad utilizando el modelo Servqual para mejorar el servicio al cliente en el despacho de pedidos a domicilio en un mercado de comida rápida /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hernández Chávez, Wilson Nielsen
Formato: Tesis Libro
Publicado: Guatemala : USAC, 2017
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