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| LEADER |
01165cam a2000217a 44500 |
| 001 |
612931 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(3573)IN
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| 099 |
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|a 08 T(3573)IN
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| 100 |
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|a Hernández Chávez, Wilson Nielsen
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| 245 |
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|a Diseño de investigación :
|b sistema de gestión de la calidad utilizando el modelo Servqual para mejorar el servicio al cliente en el despacho de pedidos a domicilio en un mercado de comida rápida /
|c Wilson Nielsen Hernández Chávez. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2017
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| 300 |
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|a 78 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 336 |
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|a texto
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 69-71
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| 650 |
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|a Administración de ventas
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| 650 |
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|a Mercadeo
|x Investigaciones
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| 650 |
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|a Ayudas comerciales
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_3573_IN.pdf
|3 Texto completo
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