Diseño de investigación : utilización de la metodología CEM (Customer Experience Management) para incrementar la satisfacción al cliente en una empresa de telecomunicaciones /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Descripción Física: | 86 p. : il. ; 28 cm. |
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| Bibliografía: | Bibliografía : p. 75-79 |