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LEADER |
00927cam a2000193a 44500 |
001 |
651214 |
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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041 |
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|a spa
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094 |
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|a 03
|b T(8136)
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099 |
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|a 03 T(8136)
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100 |
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|a Chacón, María Arcadia
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245 |
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|a Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la agencia central de una institución bancaria estatal, del municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.
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260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2022.
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300 |
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|a 1 recurso en linea (páginas).
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502 |
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|a Tesis (M.A.en Formulación y Evaluación de Proyectos.). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2022.
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650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
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650 |
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|a CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN
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650 |
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|a TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
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856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_8136.pdf
|3 Texto completo
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