El Usuario es lo primero : la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Barcelona :
Fundación Bertelsmann,
2004.
|
| Colección: | Biblioteca y gestión ;
4 |
| Materias: |
| Descripción Física: | 132 p. ; 24 cm. |
|---|---|
| Bibliografía: | Bibliografia: p. 79-132 |
| ISBN: | 8493215570 |