El nuevo desafío de la relación con los clientes : social CRM, herramienta clave en la competitividad de la empresa /
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| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Capitulo 1: Contexto.
- Capitulo 2: CRM.
- Capitulo 3: Social CRM.
- Capitulo 4: Casos de éxito.