Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Lovelock, Christopher H., 1940-2008. (autor)
Otros Autores:	Wirtz, Jochen, 1950-. (autor), Pineda Ayala, Leticia Esther (traductora), Mercado González, Julieta (revisión técnica)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Mexico : Pearson, ©2009
Edición:	Sexta edición
Materias:	Mercadeo de servicios Mercadeo en Internet Administración de empresas Comportamiento del consumidor Recursos humanos > Mercadeo

Descripción
Notas:	Incluye glosario de términos de marketing y administración de servicios, páginas 626-635 e índice de nombres, páginas 636-647.
Descripción Física:	xxii, 647 página : ilustraciones, gráficas, cuadros ; 27 cm
ISBN:	970-26-1515-1 978-970-26-1515-6

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