Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Araya Solís, Marco Antonio 1984- (Autor/a)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	[San José], Costa Rica, 2015.
Materias:	COSTA RICA. > MINISTERIO DE HACIENDA. SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS SERVICIO AL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD SATISFACCION DEL CLIENTE > EVALUACION ADUANAS > COSTA RICA PLANIFICACION ESTRATEGICA

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