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El liderazgo de servicio en una nueva era / Iris García Corella. -- p.6-7. -- En: Revista empresario (Panamá). -- Año.2, no.7 (mayo2003)
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE-VALORACION...”
Libro
2
El liderazgo de servicio en una nueva era / Iris García Corella. -- p.6-7. -- En: Revista empresario (Panamá). -- Año.2, no.7 (mayo2003)
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE-VALORACION...”
Libro
3
Liderazgo para la empresa del siglo XXI /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Actitud de excelencia : cómo las mejores organizaciones obtienen lo mejor de los mejores /
por Jolley, Willie
Publicado 2010
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
por Berry, Leonard L.
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Efecto del liderazgo, la motivación, la comunicación y las necesidades de capacitación en el clima organizacional de los colaboradores del área de atención e información al usuario del departamento de registro de la Universidad Nacional /
por Arroyo Castro, Luis
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
El poder de la organización cinética: cómo crear la empresa autoadaptable, autorrenovadora y de acción instantánea /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Liderazgo para la empresa del siglo XXI /
por Leñero González, José
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Administración total del mejoramiento continuo : la nueva generación /
por Harrington, H. James
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Administración estratégica. Un enfoque integrado.
por Hill, Charles W.L.
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Dirección por servicio : la otra calidad la única reingeniería /
por Ginebra, Joan
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Plan de trabajo para mejorar el clima laboral en la oficina del BCR en Palmares /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
por Berry, Leonard L. , 1942-
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
El cliente no es lo primero /
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
18
McDonald's : la empresa que cambió la forma de hacer negocios en el mundo /
por Love, John F.
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
19
Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
por Berry, Leonard L., 1942-
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB 151306...”
Libro
20
Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez /
por Pérez Herrera, Roy Andrés
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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