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281
Estrategias de servicio al cliente para una empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios automotrices ubicada en la ciudad de Guatemala /
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282
Propuesta de utilización de las cuatro disciplinas de la ejecución en el área de servicio al cliente de una empresa editorial ubicada en la ciudad de Guatemala.
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283
Mejoramiento de la gestión del servicio al cliente por medio de la aplicación de la teoría de colas en una central de asistencias /
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284
Programa de satisfacción laboral para el personal en el departamento de servicios al cliente de una institución financiera ubicada en la ciudad capital /
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285
La calidad del servicio al cliente para el mejoramiento de los servicios que ofrece el centro de convenciones, de una ONG en Cobán, Alta Verapaz /
por Ixquiac Aguilar, Cavikib
Publicado 2011
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286
Estrategias para evaluar la entrega del servicio al cliente, en la empresa Casa de Cervantes, café, Casa de Cultura, en la ciudad de Guatemala /
por Barrios Carbonell Osman Edgardo
Publicado 2012
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287
"Gestión del recurso humano y su impacto en el servicio al cliente, de unidades estratégicas de negocios de tipo bar-restaurante del departamento de Guatemala" /
por Valenzuela Pérez, Vilma
Publicado 2018
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288
Diseño de investigación para el sistema de gestión por procesos para una empresa de telecomunicaciones, orientado en servicio al cliente, mediante el uso Balanced Corecard y mapas estratégicos.
por López Tán, Gerson David
Publicado 2021
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289
Estrategias de mercadeo relacional para la fidelización y retención de clientes en empresa de envío de remesas con operaciones en Ciudad de Guatemala.
por Monzón Tzoy, Yessica Paola
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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290
Estrategias de marketing para una empresa de confección de prendas de vestir en el Municipio de San Pedro Sacatepéquez, Departamento de Guatemala.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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291
Plan de endomarketing para el mejoramiento del servicio al cliente externo en una firma de auditoria ubicada en el municipio de Guatemala, departamento de Guatemala /
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292
Diseño de un sistema de gestión de calidad empleando control estadístico de procesos, en el área de servicio al cliente para una Empresa de Telecomunicaciones /
por Juan Vallejos, Francisco Javier
Publicado 2016
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293
Estrategias CRM para la fidelización de los clientes, en una empresa dedicada a proveer servicios de logística y transporte de carga internacional, en el Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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294
Propuesta de optimización de tiempos de respuesta y mejora en el servicio al cliente del proceso de atención de reclamos por fraude, en una entidad bancaria /
por Batres España, Claudia Lucía
Publicado 2012
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295
Programa de capacitación para fortalecer la productividad de los representantes de servicio al cliente de la cuenta de servicio Fitbit en el Coll Center Telus International en el año 2016.
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296
Programa de capacitación para fortalecer la productividad de los representantes de servicio al cliente de la cuenta de servicio FITBIT en el Coll Center Telus International en el año 2016.
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297
La evaluación de competencias laborales a través de assessment center para la selección de personal que aplica a la posición de asistente de servicio al cliente /
por Egurrola Nelson, Mario Roberto
Publicado 2011
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298
Diseño de investigación para la propuesta de la implementación de la herramienta SERQUAL en la gestión de servicios al cliente en un cadena de farmacias.
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299
Estrategias de servicio al cliente aplicadas a los servicios de hospedaje y alimentación que se prestan en Antigua Guatemala, en apoyo al Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT /
por León Santa María, Sarita
Publicado 2007
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300
Clima organizacional, una propuesta para desarrollar la excelencia laboral en la dirección de servicios al cliente en la empresa municipal de agua de la ciudad de Guatemala.
por Lima Quiñónez, Jorge Mario
Publicado 2005
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