Resultados de búsqueda - "Consumidores"

1

QFD, la función despliegue de la calidad : una guía práctica para escuchar la voz del cliente /

QFD, la función despliegue de la calidad : una guía práctica para escuchar la voz del cliente /

por González Espinosa, Marvin Eduardo, González Espinosa, Marvin Eduardo
Publicado 2001

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

2

Gestión de la calidad /

Gestión de la calidad /

por Griful Ponsati, Eulália
Publicado 2005

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

3

Criteria and measures of customer satisfactions : SERVPPREF, SERVQUAL, customer satisfaction, service quality, total quality management, kano's model /

Criteria and measures of customer satisfactions : SERVPPREF, SERVQUAL, customer satisfaction, service quality, total quality management, kano's model /

por Behzion, Hadi
Publicado 2014

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

4

La calidad de la hostelería : 1000 detalles a cuidar /

La calidad de la hostelería : 1000 detalles a cuidar /

por Biosca Vidal, Domènec
Publicado 2005

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

5

Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente ... y cómo podemos hacerlo todos /

Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente ... y cómo podemos hacerlo todos /

por Denton, D. Keith
Publicado 1991

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

6

Investigaciones de mercado para la calidad /

Investigaciones de mercado para la calidad /

por Aguilar, Fernando
Publicado 1996

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

7

COMAKERSHIP (fabricación asociada) : nueva estrategia de aprovisionamiento para la fabricación /

COMAKERSHIP (fabricación asociada) : nueva estrategia de aprovisionamiento para la fabricación /

por Merli, Giorgio
Publicado 1994

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

8

Protocolo empresarial : una estrategia de marketing /

Protocolo empresarial : una estrategia de marketing /

por Maqueda Lafuente, Javier, 1955-
Publicado 2003

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

9

Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /

Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /

por Zeithaml, Valarie
Publicado 1993

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

10

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /

por Hayes, Bob E.
Publicado 1999

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

11

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

por Martin, William B.
Publicado 2000

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

12

Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /

Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /

por Acuña Acuña, Jorge E.
Publicado 2005

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

13

Service quality : new directions in theory and practice /

Service quality : new directions in theory and practice /

Publicado 1994

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

14

Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /

Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /

por Acuña Acuña, Jorge E.
Publicado 2023

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

15

Calidad de servicio y satisfacción del cliente /

Calidad de servicio y satisfacción del cliente /

por Martínez Tur, Vicente
Publicado 2001

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

16

Marketing competitivo : el servicio /

Marketing competitivo : el servicio /

Publicado 1990

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Desconocido

17

Cómo evaluar su calidad : herramientas de última generación para la autoevaluación de las organizaciones /

Cómo evaluar su calidad : herramientas de última generación para la autoevaluación de las organizaciones /

por Senlle, Andrés
Publicado 1999

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

18

Lo que es satisfactorio no basta : nueve desafíos para compañías que eligen ser grandiosas /

Lo que es satisfactorio no basta : nueve desafíos para compañías que eligen ser grandiosas /

por Weiss, Alan
Publicado 2002

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

19

Desarrollo de una cultura de calidad /

Desarrollo de una cultura de calidad /

por Cantú Delgado, Humberto
Publicado 2006

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro

20

El cliente quiere...calidad /

El cliente quiere...calidad /

por Shaw, James G., 1946-
Publicado 1997

Materias: “...CONSUMIDORES...”

Libro