La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Albrecht, Karl, 1941-
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Santa Fé, Bogota : 3R Editores , 1998.
Edición:1. ed.
Colección:Temas gerenciales
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica

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Número de Clasificación: 658.812
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