La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
Autor principal: | Albrecht, Karl, 1941- |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Santa Fé, Bogota :
3R Editores ,
1998.
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Edición: | 1. ed. |
Colección: | Temas gerenciales
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Materias: |
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